Mặc dù các nhà cung cấp thang máy uy tín như Fuji Lift Việt Nam luôn đặt sự an toàn lên hàng đầu, nhưng rủi ro tai nạn vẫn có thể xảy ra do nhiều yếu tố khách quan. Chính vì vậy, việc mua bảo hiểm thang máy là một biện pháp bảo vệ tài chính quan trọng. Tuy nhiên, nhiều người vẫn băn khoăn: Bảo hiểm thang máy bồi thường những trường hợp nào? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết về quyền lợi bảo hiểm để có sự chuẩn bị tốt nhất.
Phân biệt các loại bảo hiểm thang máy và phạm vi bồi thường
Trước khi đi sâu vào các trường hợp cụ thể, cần phân biệt rõ 2 loại bảo hiểm thang máy phổ biến hiện nay:
-
Bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc: Loại bảo hiểm này bồi thường cho người thứ ba (hành khách sử dụng thang máy) khi họ bị thiệt hại về người và tài sản do sự cố thang máy gây ra. Đây là loại bảo hiểm mà chủ sở hữu thang máy có trách nhiệm phải mua theo quy định pháp luật.
-
Bảo hiểm vật chất thang máy (tự nguyện): Loại bảo hiểm này bồi thường cho chủ sở hữu thang máy trong trường hợp thiết bị bị hư hỏng, thiệt hại vật chất do các rủi ro được liệt kê trong hợp đồng bảo hiểm (ví dụ: hỏa hoạn, sét đánh, sự cố kỹ thuật, va chạm...).
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tập trung chủ yếu vào bồi thường bảo hiểm thang máy trách nhiệm dân sự, là loại bảo hiểm có liên quan trực tiếp đến người sử dụng.
Xem thêm >> Quy định mới 2025 về bảo hiểm thang máy và mức xử phạt
Các trường hợp được bồi thường bảo hiểm thang máy
Các quyền lợi bảo hiểm khi xảy ra sự cố được quy định rõ trong hợp đồng bảo hiểm. Thông thường, một hợp đồng bảo hiểm thang máy sẽ bồi thường cho các thiệt hại sau:
1. Thiệt hại về người:
-
Chi phí y tế: Bồi thường chi phí khám chữa bệnh, thuốc men, phẫu thuật, nằm viện do bị thương tật trong sự cố thang máy.
-
Thu nhập bị mất: Bồi thường một phần hoặc toàn bộ thu nhập thực tế bị mất do phải nghỉ việc để điều trị.
-
Tử vong hoặc thương tật vĩnh viễn: Bồi thường một khoản tiền lớn theo quy định của hợp đồng bảo hiểm khi người sử dụng tử vong hoặc bị thương tật vĩnh viễn.
2. Thiệt hại về tài sản:
-
Hư hỏng tài sản cá nhân: Bồi thường chi phí sửa chữa hoặc thay thế các tài sản cá nhân bị hư hỏng trong quá trình xảy ra sự cố (ví dụ: điện thoại, laptop, quần áo...).
-
Thiệt hại tài sản của người thứ ba: Nếu sự cố thang máy gây ra thiệt hại cho tài sản của một người thứ ba (không phải chủ sở hữu), bảo hiểm cũng sẽ bồi thường.
Ví dụ về sự cố được bồi thường:
-
Thang máy bất ngờ rơi tự do, gây thương tích cho hành khách.
-
Thang máy dừng đột ngột, gây chấn thương cho người bên trong.
-
Cửa thang máy đóng đột ngột, kẹp và gây thương tích cho hành khách.
-
Hệ thống điện thang máy bị chập cháy, gây hỏa hoạn và làm hư hại tài sản của hành khách.
Các trường hợp không được bồi thường
Mặc dù quyền lợi bảo hiểm khá rộng, nhưng có một số trường hợp ngoại lệ mà công ty bảo hiểm có thể từ chối bồi thường. Các trường hợp này thường bao gồm:
-
Hành vi cố ý: Thiệt hại do hành vi cố ý gây ra từ phía chủ sở hữu hoặc người sử dụng.
-
Vi phạm pháp luật: Người sử dụng cố ý vi phạm các quy định an toàn, biển báo của thang máy.
-
Lỗi của chủ sở hữu:
-
Thang máy không được kiểm định định kỳ theo quy định pháp luật.
-
Thang máy không được bảo trì, bảo dưỡng thường xuyên.
-
Sử dụng thang máy khi đã biết thang đang bị lỗi nhưng không sửa chữa.
-
-
Sự kiện bất khả kháng: Thiên tai, động đất, chiến tranh... mà không được quy định cụ thể trong hợp đồng.
Để đảm bảo quyền lợi bảo hiểm được thực hiện, chủ sở hữu cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn và bảo trì thang máy.
Quy trình yêu cầu bồi thường bảo hiểm thang máy
Khi xảy ra sự cố thang máy, việc thực hiện đúng quy trình sẽ giúp quá trình bồi thường bảo hiểm thang máy diễn ra nhanh chóng và thuận lợi:
-
Sơ cứu và đảm bảo an toàn: Đầu tiên, cần đảm bảo an toàn cho các nạn nhân, tiến hành sơ cứu và đưa họ đến cơ sở y tế gần nhất.
-
Thông báo sự cố: Thông báo ngay lập tức cho công ty bảo hiểm và ban quản lý tòa nhà, công an (nếu có thiệt hại nghiêm trọng).
-
Bảo vệ hiện trường: Giữ nguyên hiện trường sự cố (nếu có thể) để phục vụ cho công tác điều tra.
-
Cung cấp hồ sơ yêu cầu bồi thường: Chuẩn bị đầy đủ các hồ sơ cần thiết, bao gồm:
-
Giấy yêu cầu bồi thường theo mẫu của công ty bảo hiểm.
-
Hợp đồng bảo hiểm thang máy.
-
Biên bản sự cố của cơ quan chức năng hoặc ban quản lý tòa nhà.
-
Giấy tờ tùy thân của nạn nhân.
-
Hồ sơ y tế, hóa đơn viện phí, các chứng từ liên quan đến thiệt hại.
-
-
Phối hợp với công ty bảo hiểm: Phối hợp chặt chẽ với công ty bảo hiểm trong quá trình thẩm định và xác minh thiệt hại.
Fuji Lift Việt Nam - Đối tác tin cậy, an toàn vượt trội
Tại Fuji Lift Việt Nam, chúng tôi không chỉ cung cấp các sản phẩm thang máy chất lượng cao, an toàn, mà còn đồng hành cùng khách hàng trong việc đảm bảo quyền lợi bảo hiểm được thực hiện đầy đủ.
-
Sản phẩm an toàn: Thang máy Fuji được sản xuất với công nghệ tiên tiến, tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn quốc tế, giảm thiểu tối đa nguy cơ sự cố thang máy.
-
Dịch vụ bảo trì chuyên nghiệp: Dịch vụ bảo trì định kỳ của chúng tôi giúp thang máy luôn trong tình trạng tốt nhất, là một trong những điều kiện quan trọng để được bồi thường bảo hiểm thang máy.
-
Tư vấn toàn diện: Chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng về các loại hình bảo hiểm cần thiết, giúp bạn hiểu rõ về quyền lợi bảo hiểm và các thủ tục cần thiết.
Với Fuji Lift Việt Nam, bạn không chỉ sở hữu một chiếc thang máy bền bỉ mà còn có một đối tác tin cậy, giúp bạn an tâm hơn trong mọi tình huống.
Việc hiểu rõ về bồi thường bảo hiểm thang máy là bước quan trọng để bạn có thể quản lý rủi ro hiệu quả. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào về quyền lợi bảo hiểm hay các biện pháp an toàn cho thang máy, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.
Fuji Lift Việt Nam luôn sẵn sàng lắng nghe và cung cấp những giải pháp tốt nhất cho bạn.
